Política de Trocas e Devoluções

Produtos com defeito

Se o produto chegar até você com algum defeito de fabricação ou extravio durante o transporte, a Pison é responsável pela troca do produto e pelos custos de envio da devolução, desde que a etiqueta original esteja afixada à peça.

Caso a etiqueta tenha sido removida, por qualquer motivo, a Pison não poderá mais se responsabilizar pelo produto, que será considerado como usado.

Arrependimento da compra

Caso você não goste do produto ou se arrependa da compra, oferecemos o reembolso integral do valor pago, desde que o produto seja devolvido com etiqueta fixada e sem uso em até 7 (sete) dias corridos após o seu recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesses casos, os custos de envio da devolução são de responsabilidade da Pison. Entre em contato conosco para receber as instruções e a etiqueta de postagem da devolução.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através da nossa página de contato, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.